Služba sociální asistence pro znevýhodněné rodiny s dětmi nabízí podporu, provázení a praktickou pomoc rodinám, které z různých důvodů nemohou zajistit svým dětem adekvátní podmínky, ale přejí si svou situaci zlepšit. Sociální asistent spolupracuje s rodinou při řešení problémů týkajících se výchovy dětí, vedení domácnosti, bydlení, hledání zaměstnání, rodinného rozpočtu, vyřizování záležitostí na úřadech, pomáhá dětem se školní přípravou a podílí se na organizování jejich volného času. Poskytování služby má tedy vést k vytvoření takových podmínek v rodině, aby děti nemusely odejít do péče jiných osob či zařízení.

Pracovníci služby se Vás budou ptát na základní informace o tom, co potřebujete, nebo co Vás trápí, aby zjistili, zda Vám mohou nabídnout spolupráci. Navrhnou Vám osobní setkání se sociálním pracovníkem, který s Vámi promluví o možnostech služby a dojedná případné oblasti spolupráce. Rozhovor je pro Vás nezávazný a nemusí vést k dohodě o poskytování služby. Služby Spolu pro rodinu, z.s. mohou být také zprostředkovány pracovníky sociálně-právní ochrany dětí na úřadech nebo jinými pomáhajícími profesionály.

Sociální služba je poskytována zejména v přirozeném prostředí klientů s pobytem na území města Opavy.

Vnější ohrožení rodiny vzniká za situace, kdy rodina není schopna např. zajistit pokrytí materiálních potřeb, je ohrožena chudobou, nezaměstnaností, zadlužením, bytovou nouzí, podmínkami danými onemocněním nebo postižením některého ze svých členů, sociálním vyloučením.

– práce v přirozeném prostředí rodin, zejména v domácnostech

– ochrana práv klientů– sociální služba je poskytována s důrazem na respektování vůle, ochrany důstojnosti, soukromí a dalších práv klientů

– služba nestaví na předpokladu jednoduché příčiny a následku a orientuje se primárně na udržení dítěte v bezpečí rodinného prostředí, nikoli na odhalení původu či původce potíží

– blaho dítěte je nadřazeno všem ostatním zájmům, včetně zájmu rodičů a je předním hlediskem i při poskytování sociální služby

– zplnomocňování klientů a podpora jejich potenciálu

– prvotní zodpovědnost za blaho dítěte náleží rodičům, nikoli poskytovateli služby. Rodič má právo rozhodovat o záležitostech dítěte a usměrňovat jej. Služba podporuje rodiče v citlivosti k potřebám a přáním dítěte a zohledňuje názor dítěte s ohledem na jeho věk a zralost. 

jedná se zejména o činnosti s dětmi i dospělými, zaměřené na rozvoj jejich informovanosti, dovedností, o výchovné poradenství, podporu rodičů při vedení domácnosti a péči o dítě, činnosti k zajištění volnočasových aktivit, k zajištění podmínek pro vzdělávání dětí (školní připravenost, režim, zajištění doučování, asistence při přípravě);

II.  zprostředkování kontaktu se společenským prostředím

jedná se zejména o podporu vazeb rodiny se širším soc. prostředím – s příbuznými, společenské a komunitní (místní) události, navázání na vrstevnické a svépomocné aktivity, podporu účasti na kulturních a jiných zájmových akcích (vyhledání, doprovody, nácvik, reflexe);

III.  sociálně terapeutické činnosti

jedná se o veškeré činnosti s dětmi i dospělými zaměřené na rozvoj osobnosti, porozumění sobě samému a situaci, ve které klienti jsou, o sdílení a emocionální podporu, aktivity zaměřené na podporu sourozeneckých a vztahů mezi rodiči a dětmi, podpora při zpřehlednění a porozumění událostem, způsobům řešení a rizikům;

IV.  pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí

jedná se zejména o mapování situace v rodině vedoucí ke konkretizaci spolupráce, o veškeré poradenství, doprovody, kontakty s institucemi a tvorba dokumentů spojených s vyřizováním záležitostí, jako je bydlení, práce, finanční zabezpečení rodiny (dluhy, dávky, výživné), s vyřizováním osobních dokladů, o upevňování kontaktu s rodinou zejm. ve smyslu aktivit vedoucích k návratu dítěte do domácnosti z péče jiných osob/institucí, asistence při jednáních v oblasti ohrožení práv klientů (jednání s pronajímateli, s institucemi, exekutory, zdrav. zařízeními), zprostředkování právní pomoci v případě ohrožení práv aj.

• sociokulturní znevýhodnění rodiny a jeho projevy (může se projevovat při uplatnění rodičů na trhu práce, sociální a jazykové znevýhodnění i odlišná společenská pravidla komplikují prospívání dětí)
• zdravotní znevýhodnění některého z členů rodiny, onemocnění a potřeba zdravotní péče (duševní či tělesné onemocnění rodiče komplikující fungování rodiny, zdravotní stav dětí či rodičů vyžadující léčbu, adekvátní léčebný režim a životosprávu)
• ohrožení chudobou a/nebo sociálním vyloučením (se zvláštní pozorností věnovanou neúplným a vícedětným rodinám),
• potřeba podpory v oblasti rodičovských kompetencí (nejasná pravidla týkající se výchovy dětí, nedostatek času na dítě zej. při vysokém počtu sourozenců, zvládání specifických nároků dětí s handicapy, nedostatky ve výchovných postupech, obtíže se zajištěním dostatečně podnětného prostředí, aj.) a vztahové problémy v rodině (domácí násilí, sourozenecké konflikty, partnerská krize či rozpad, syndrom zavrženého rodiče apod.)
• výchovné a výukové problémy dětí s nebo bez zjevné vazby k okolnostem uvedeným výše (školní neprospívání, zanedbávání školní docházky, útěky z domova, delikvence, potíže s autoritou atd.)
• umístění dítěte mimo rodinu na základě opatření sociálně-právní ochrany dětí a podpora rodičů v dosažení jeho návratu zpět do rodiny.